Política de Privacidad

1. Compromiso con la Protección de Datos

En Vitaeon Clinic, S.L. estamos comprometidos con la protección de los datos personales y, en especial, de los datos de salud, garantizando el derecho fundamental a la privacidad de los usuarios.

La presente Política de Privacidad explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de conformidad con:

• Reglamento (UE) 2016/679 — Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 — Ley de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)

2. Qué se Entiende por Dato Personal

Se entiende por dato personal cualquier información sobre una persona física identificada o identificable, como:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal o electrónica
• Número de teléfono
• Cualquier otra información que permita identificar directa o indirectamente a una persona

Datos de especial protección

En el ámbito sanitario, se consideran datos personales de especial protección aquellos relativos a la salud. Estos datos reciben un tratamiento reforzado conforme a la normativa vigente.

3. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

4. Datos Personales que se Recogen

A través del presente sitio web se podrán recabar los siguientes datos personales:

Datos identificativos y de contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono

Datos facilitados mediante formularios

Información proporcionada a través de formularios de contacto o solicitud de información disponibles en el sitio web.

Datos sanitarios

En su caso, datos necesarios para la futura prestación de servicios sanitarios, incluidos datos de salud, una vez obtenida la correspondiente autorización sanitaria.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes: Gestionar y responder a las solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
• Atención de consultas: Atender consultas enviadas por correo electrónico u otros medios de contacto.
• Gestión de citas: Gestionar solicitudes de cita o reserva de servicios, cuando proceda.
• Comunicaciones informativas: Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios de la clínica, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

Importante: En ningún caso los datos serán tratados para finalidades incompatibles con las descritas.

6. Base Legal del Tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento — El consentimiento del interesado(art. 6.1.a RGPD)
• Medidas precontractuales — La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario(art. 6.1.b RGPD)
• Asistencia sanitaria — En el ámbito sanitario, una vez iniciada la actividad asistencial, el tratamiento de datos de salud se realizará con fines de asistencia sanitaria(art. 9.2.h RGPD)

7. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

• Solicitudes y consultas: Durante el tiempo necesario para atender la solicitud o consulta realizada.
• Relación asistencial: En el caso de que se inicie una relación asistencial, conforme a los plazos de conservación de la documentación clínica establecidos por la normativa sanitaria aplicable.
• Derecho de supresión: Hasta que el interesado solicite su supresión, cuando legalmente sea posible.

8. Comunicación de Datos a Terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

Encargados del tratamiento

Para el correcto funcionamiento del sitio web y, en su caso, de los servicios de telemedicina, determinados proveedores podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento:

• Proveedores de alojamiento web
• Servicios de correo electrónico
• Plataformas tecnológicas

Con todos ellos se han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al RGPD.

9. Seguridad de los Datos

Vitaeon Clinic, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar:

• Seguridad de los datos personales
• Confidencialidad de la información
• Integridad de los registros

Estas medidas están diseñadas para evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.

10. Derechos de los Usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud escrita, acreditando su identidad, a Vitaeon Clinic, S.L., o mediante correo electrónico a info@vitaeonclinic.com.

Reclamación ante la autoridad de control

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a:

• Cambios normativos o legislativos
• Modificaciones en los servicios ofrecidos
• Criterios de la Agencia Española de Protección de Datos

En caso de que dichos cambios afecten a los derechos del usuario o al consentimiento prestado, se informará debidamente y, en su caso, se recabará nuevamente el consentimiento.